Min beställning gick inte igenom, men mitt kreditkort har debiterats flera gånger. Vad beror det på?
När du gör en beställning på , måste vi kontakta banken som utfärdat ditt kreditkort för att säkerställa att ditt kreditkort har ett giltigt saldo. Detta görs via ett fullständigt godkännande att debitera inköpsbeloppet och är bara en säkerhetsåtgärd vi använder för att skydda din ekonomiska information. Det kan se ut som att ditt kreditkort har debiterats flera gånger, men detta är inte fallet. Det är godkännanden som vanligen försvinner från ditt utdrag (om din beställning inte går igenom) inom 2–3 arbetsdagar. Vi debiterar ett kredit- eller betalkort först efter att beställningen skickats, och vi debiterar bara kortet en gång. Om dessa godkännanden orsakar problem, kan du helt enkelt ringa din bank för att få dem borttagna. Om du upplever ytterligare problem är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.